消费者厌腻感的生成机理、诱发因素及缓解策略

作者： 张燚 ¹ 龚政 ² 丁润 ³ 范秀成 ⁴
作者单位：

1. 西南政法大学新闻传播学院

2. 西南政法大学区域公共品牌研究中心

3. 西南政法大学商学院

4. 复旦大学管理学院
通讯作者： 范秀成 Email:xcfan@fudan.edu.cn
提交时间：2021-01-28

摘要: 厌腻感是指消费者对连续或过量消费同一产品或服务的效用感、享乐感或满意度下降，负面感知逐步抑制正面感知的主观情绪体验。为缓解或防止厌腻感的产生，消费者会采取品牌转换、多样化寻求、控制消费周期等行为。因此厌腻已成为企业或店铺培养顾客忠诚的主要障碍。国外文献分别从厌腻感的生成过程、功能反应、知觉状态和属性感知等方面，划分厌腻类型；剖析了厌腻感生成的享乐适应、边际效用递减、认知失调以及最佳刺激水平等理论原理及机理；探讨了生理厌腻感和心理厌腻感生成的诱发因素及其影响效应；验证了外部因素和个体因素对消费者厌腻感的调节作用；同时探讨了消费者应对厌腻的缓解策略或行为反应。最后对现有文献的研究思路、特点和不足进行评述，提出了未来研究方向。

厌腻感生理厌腻心理厌腻厌腻速度多样化寻求

来自： 张燚
分类： 心理学 >> 管理心理学
引用： ChinaXiv:202101.00084 (或此版本 ChinaXiv:202101.00084V1)
DOI:10.12074/202101.00084V1
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202101.00084.V1
推荐引用方式： 张燚,龚政,丁润,范秀成.(2021).消费者厌腻感的生成机理、诱发因素及缓解策略.中国心理学预印本平台.[ChinaXiv:202101.00084] (点此复制)

版本历史

[V1]

2021-01-28 11:07:40

ChinaXiv:202101.00084V1

下载全文

相关论文推荐

1. 认知建模中模型比较的方法	2024-04-16
2. 组织情境下明星员工的近端及远端涟漪效应探究：以社会影响理论为框架	2024-04-15
3. 基于大语言模型的中英文整合复杂性建模研究	2024-04-10
4. 整合复杂性与自杀之间的关系-基于微博文本大数据的研究	2024-04-10
5. 孤独症谱系障碍者的视觉感知：基于贝叶斯和预测编码视角	2024-04-09
6. 无意识恐惧影响青少年焦虑的认知神经机制及其干预研究	2024-04-09
7. 简体中文LIWC2024(SCLIWC2024)词典的修订与验证	2024-04-09
8. 父母应对社会化如何影响儿童青少年适应：基于长时与实时时间轴的视角	2024-04-08
9. 穷则思变，富则思安？金钱稀缺与富足感知对个体风险决策的影响	2024-04-07
10. 互联网“捐赠箱”效应：增加“捐赠箱”对个体互联网捐赠意愿的影响	2024-04-03


公开评论匿名评论仅发给作者