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1. chinaXiv:202007.00021 [pdf]

拥挤影响消费者情绪和购物反应的元分析

柳武妹; 马增光; 卫旭华
Subjects: Psychology >> Social Psychology

拥挤是由社会(人群)运动空间和物理空间受限引发的一种主观感受和客观状态。随着消费者所处的环境越来越拥挤,近些年来消费者行为领域对拥挤的关注逐渐增多,但目前的研究结论并不一致。本文通过元分析方法获得了38个研究、81个样本的149个效应值,分别探讨了两类拥挤对消费者情绪和购物反应(趋近型购物反应与回避型购物反应)的影响,并尝试找出以往研究结果表现出异质性的原因。从情绪层面来看,社会拥挤正向影响消费者的消极情绪,负向影响自主感知;空间拥挤负向影响消费者积极情绪,正向影响消极情绪。从购物反应层面来看,社会拥挤会显著增强消费者的趋近型购物反应(ρ=0.208,N=28624),增加风险规避,并负向影响消费者的购物态度和意愿(ρ=–0.135,N=10094);空间拥挤对消费者趋近型购物反应的影响并不显著,但能负向影响回避型购物反应(ρ=–0.409,N=3223)。进一步的调节分析发现,购物环境类型、研究情境的真实性、是否为学生样本、以及样本来源于西方国家还是东方国家等能够调节拥挤对消费者部分情绪和购物反应的影响。本文最后讨论了研究结果,并对管理实践和未来研究提供了建议。

submitted time 2020-07-12 Hits3303Downloads266 Comment 0

2. chinaXiv:201902.00024 [pdf]

单题项测量:质疑、回应及建议

卫旭华; 张亮花
Subjects: Psychology >> Psychological Measurement

研究者关于单题项测量的争论已久。支持者认为单题项测量具有时间和效率上的优势,而反对者则认为单题项测量的信效度均无法得到保障。通过定性和定量的回顾,归纳了单题项测量的优缺点,剖析了以往研究对单题项测量的种种质疑并逐一进行回应。通过系统梳理,发现单题项测量具有可以接受的信度和效度水平,且多题项测量的效标关联效度并没有显著优于单题项测量。最后,指出了单题项测量开发和使用过程中应该注意的事项。尽管多题项测量仍是当前研究界的主流测量方法,但未来研究者应当更加客观地看待单题项测量。学界应当充分理解单题项测量潜在的优点和适用范围,从而使单题项测量在管理心理学和社会科学研究中发挥其应有的作用。

submitted time 2019-02-24 Hits4337Downloads745 Comment 0

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