分类： 心理学 >> 管理心理学 分类： 管理学 >> 企业管理 提交时间： 2025-06-14
摘要： 以生成式人工智能（亦称生成式AI）技术为支撑的生成式AI智能体具有令人惊叹的智能涌现能力，可以帮助人类突破思维定势，成为企业新产品开发团队新成员一生成式AI队友。但其商业实践效果及对团队创造力的影响却存在争议。本研究遵循团队效能IPO模型的理论逻辑框架，针对团队新产品创意生成“发散-收敛-形成”三个阶段，分三个子研究从团队视角深入探究生成式AI队友对团队新产品创意生成绩效的影响。其中，子研究一聚焦创意发散阶段，从团队任务过程视角探究生成式AI队友抑制作用的认知固化机制，并识别其缓解策略；子研究二关注创意收敛阶段，从团队情感过程视角探讨生成式AI队友强化作用的社会认同机制，并提出其增强策略；子研究三针对创意形成阶段，系统探索生成式AI队友的双刃剑效应，并构建其应对策略。本研究突破了前人仅从个体层面探讨AI智能体影响的研究局限，将人机协作策略由一人一机情境拓展至多人一机情景，不仅为企业新产品开发团队有效利用生成式AI队友提供了实践启示，也为我国政府全面开展“人工智能+”行动提供重要决策参考。
分类： 心理学 >> 管理心理学 提交时间： 2025-02-07
摘要： 随着人工智能技术的迅猛发展，人类与机器的互动频率不断增加，互动方式也日益复杂。传统的人机信任模型多聚焦于单向信任，即人类对机器的信任。然而，随着智能系统逐渐具备自主性和决策能力，人机信任的双向性逐渐成为研究的核心议题。本研究在回顾近年来人机信任理论模型的基础上，提出了基于倾向信任、感知信任和行为信任的人机双向信任理论结构模型，特别强调了“感知信任”作为人机互信的交互渠道的重要作用。此外，本文系统梳理了人机信任测量与计算建模方法的最新进展，重点探讨了机器对人类信任的测量方法及其实践意义，并提出了未来研究方向，以期为人机协作领域的理论发展和技术应用提供新的视角和指导框架。
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