虚拟沟通如何影响上下级权力配置？基于身份自构和互构的视角

分类： 心理学 >> 管理心理学 提交时间： 2024-06-09

毛江华 陈文文 金灿

摘要： 信息通信技术的广泛应用使得虚拟沟通逐渐成为组织中最主要的沟通方式。相较于传统面对面沟通，虚拟沟通具有线索滤除、地理分散性和异步性等特征，其极大减少了上下级沟通时的权力线索和社会规范约束，并引发权力行使和反馈过程的中断，冲击了上下级现有的权力关系格局。然而，以往研究较少关注虚拟沟通是否以及如何影响传统基于职位权力的上下级权力配置。本研究基于身份自我建构和相互建构视角，聚焦上下级虚拟沟通，探究个体层次的静态技术线索、事件层次的动态信息行为和人际层次的虚拟沟通模式如何影响上下级心理和结构权力配置。本研究整合组织行为、信息系统和传播等学科的视角和理论，构建了虚拟沟通影响上下级权力配置的理论框架，拓展了组织沟通和权力的研究内容与边界，并将为组织虚拟沟通实践和虚拟团队管理提供参考依据。

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