循环的力量：互惠关系对消费者行为的影响

作者： 孙瑾 ¹ 杨静舒 ¹
作者单位：

1. 对外经济贸易大学国际商学院, 北京 100029
提交时间：2023-03-28 00:13:53

摘要: 互惠体现了“给予”与“回报”之间的资源循环, 以多种形式广泛作用于消费领域。但是, 以企业为焦点行为者的互惠关系对消费者行为的影响尚未被系统梳理。通过回顾营销领域的研究发现, 互惠关系能够从相互交换、对价法则和道德规范三个方面, 影响消费者行为主体、行为性质和行为水平。消费者对互惠关系的响应由意识与无意识决策、结果和道义导向、公平交换的内在机制驱动, 社会和个人因素起到了调节作用。未来研究应在互惠关系的研究视角、消费者行为的整合、边界要素的探索和互惠主体的机制差异四个方面加以拓展。

循环互惠关系消费者行为对价法则文化学习理论

期刊： 心理科学进展
分类： 心理学 >> 社会心理学
引用： ChinaXiv:202303.09590 (或此版本 ChinaXiv:202303.09590V1)
DOI:10.3724/SP.J.1042.2023.01094
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202303.09590.V1
推荐引用方式： 孙瑾,杨静舒.(2023).循环的力量：互惠关系对消费者行为的影响.心理科学进展.doi:10.3724/SP.J.1042.2023.01094 (点此复制)

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2023-03-28 00:13:53

ChinaXiv:202303.09590V1

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